شروط قبول الإرجاع أو الاستبدال

– يحق للمشتري طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

– يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.

– بعض الفئات (مثل المواد الغذائية والمستهلكات الشخصية) غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية، ما لم يكن هناك عيب واضح في المنتج المستلم.

خطوات طلب الإرجاع

1. تواصل معنا عبر info@maghadi.com خلال المهلة المحددة، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

2. سيتم التنسيق معك لاستلام المنتج، إما عبر البائع مباشرة أو عبر أحد سائقي مقاضي.

3. بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع، تتم عملية الاستبدال أو استرداد المبلغ حسب حالة الطلب.

استرداد المبلغ

بما أن الدفع يتم عند الاستلام، تتم تسوية المبالغ المستردة بالتنسيق المباشر بين المشتري والبائع (أو عبر آلية تحويل تحددها إدارة مقاضي حسب كل حالة).

المنتجات التالفة أو غير المطابقة للوصف

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو مختلفاً تماماً عمّا طلبته، تواصل معنا فوراً على info@maghadi.com وسيُعطى طلبك أولوية في المعالجة.

“`